Transformando la experiencia de compra a nivel país

Comprendimos que dentro de los mercados cohabitan una serie de locatarios independientes que ambientan sus locales con estilos propios sin tener una preocupación por mantener un diseño unitario a través de todo el mercado. Este carácter único de cada local fue lo que quisimos recrear a través del proyecto, dándole personalidades propias a cada una de las áreas existentes dentro del sector perecederos.

El proyecto cuida que área sea entendida como un mundo propio, pero a su vez, presenten elementos comunes que los relacionen entre sí para conseguir una conexión global entre las distintas áreas del supermercado. Así mismo, se utilizó una línea de diseño coherente con las características de Walmart, rescatando ciertos códigos que permiten mantener la premisa de precios bajos, esencia de la marca Lider.

Cada área utiliza una paleta de colores única, materiales y tipografías específicas para resaltar su carácter. En cuento a los elementos unificadores, tanto la señalética general, como la navegación, utilizan la misma tipografía en todas las áreas, la que a su vez es la misma del resto de la sala.

Estructura y manejo de la información

1. Area: En primera instancia se encuentra la identificación de cada área mediante un logotipo característico en la cenefa principal, el cual tiene una forma y colores que representan a su área, pero se relacionan armónicamente con el resto del supermercado gracias a su escala y materialidad. Además, para las áreas “islas”, como el caso de Cava, o Frutas y Verduras, se diseñaron cubiertas modulares que logran acoger a los usuarios y delimitar cada sector.

2. Categorías: Como columna vertebral del proyecto, se diseñaron cenefas de 50 cm apoyadas sobre todos los refrigeradores de muro del perímetro. De esta forma, se logra un hilo conductor a lo largo de perecederos. Estas cenefas cumplen 4 funciones primordiales: Informar, educar, navegar y ambientar.

• • Informar: La cenefa acoge el sistema de precios. Se definieron espacios fijos para estos, aplicando un sistema de rieles y cuadernillos. Estos se complementa con otros destacadores de precio ubicados en flejeras y muebles.
  • Educar: El contenido gráfico de estas cenefas cambia según el estilo gráfico del área correspondiente, presentando mensajes que puedan interesar al cliente.
  • Navegar: Todas las cenefas tienen una franja de color que pertenece a su área correspondiente. Sobre esta área se ubican placas removibles con las categorías de productos, facilitando su encontrabilidad.
  • Ambientar: Como se explicó previamente, cada área posee su propia tipografía, colores y estilo gráfico, lo que ayuda a proyectar la personalidad de cada sector, además de hacer la compra una experiencia más amena.

3. Subcategorías: Finalmente dentro del refrigerador se encontrará información sobre las sub-categorías. Por ejemplo en el caso de Carnicería, se presentan los tipos de cortes o sus usos.

Este sistema de categorías y ambientación se adaptó a los diferentes mobiliarios del supermercado, logrando una coherencia y consistencia en el proyecto completo.

Se diseñaron nuevos soportes para las gráficas educativas y de ambientación para refrigeradores islas, bins, muros, góndolas, camillas de frutas, entre otros. Además, para áreas específicas, como el caso de Panadería y Pastelería, diseñamos mobiliario especial para los productos expuestos como panes artesanales y pan granel.

Como término del desarrollo del proyecto, generamos un manual de normas e implementación del proyecto para nuevos supermercados, que incluye el consolidado de las más de 200 piezas diseñadas, fichas técnicas e instrucciones de implementación.